Какво предлагаме

Центърът за автоматизация на проектирането и конструирането "ПРОГРЕС" е създаден на 12 март 1982 година с предмет на дейност инженерно-внедрителска, проектно-конструкторска и научно-изследователска дейност чрез използване на изчислителна техника.

С течение на времето нашата фирма се наложи като водеща компания в областта на информационните и комуникационните технологии.

Нашите услуги

УСЛУГА S6 - Търговия с техническо и програмно осигуряване за ИКТ

Повече: Услугата „Търговия с техническо и програмно осигуряване“ се отнася основно за продукти на водещите партньори на фирмата, лидерите в бранша Microsoft и DELL. Правилата за извършване на услугата следват правилата от договорите с тези производители. Стремежът е към продажба на комплексни решения в областта на ИКТ. Контакти: Сектор ИИ, Сектор ИТ Адрес: София 1574 бул. "Шипченски проход" 69А Телефон: +359(02)8704159 Електронна поща: iisales@progress.bg Сектор ИТ Адрес: София 1574 бул. "Шипченски проход" 69А Телефон: +359(02)8705356 Електронна поща: itsales@progress.bg Собственик на услугата и лице за контакт: Диана Велинова Заместник собственик на услугата: Димитър Аврамов Дефиниция*:Услуга, представляваща покупка и продажба на ИКТ оборудване и услуги. Нива на услуга: -Оферта/предложение; -Търг; СПОРАЗУМЕНИЕ ЗА НИВО НА УСЛУГА (SLA – Service level agreement) Извън обхват:Извън обхвата най-често попадат заявки за оферта, които са за специфицирана техника или софтуер от конкретен производител, който не е измежду основните партньори Достъпност на услугата:Достъпа до услугата е по заявка на клиент Заплащане:Определя се на база ценови листи и процент търговски интерес. * Всеки клиент има право да предложи промяна на тази дефиниция по основателни за него причини и тя да бъде съгласувана с "ЦАПК Прогрес Груп" АД посредством сключен договор.

УСЛУГА S5 - Консултантски услуги в областта на ИКТ

Повече: Консултантските услуги в ИКТ са фокусирани върху това как най-добре могат да бъдат използвани комуникационните и информационните технологии, за да отговорят на бизнес целите. За извършване на консултантски услуги е необходимо поддръжката на високо квалифициран персонал. Консултантски услуги се предлагат в случаите при: отстраняване на текущ проблем; отстраняване на проблем отложен във времето; подобряване на дейността; стартиране на нова дейност. Контакти: Сектор ИИ Адрес: София 1574 бул. "Шипченски проход" 69А Телефон: +359(02)8705356 Електронна поща: Support@progress.bg Собственик на услугата и лице за контакт: Симеон Саздов Заместник собственик на услугата: Йонко Божинов Дефиниция*:Предоставяне на професионална помощ в областта на информационните и комуникационните технологии Нива на услуга: -Спешни; -Регулярни; -Нова дейност; СПОРАЗУМЕНИЕ ЗА НИВО НА УСЛУГА (SLA – Service level agreement) Извън обхват:Консултантски услуги, за които няма персонал със знания и опит Достъпност на услугата:Достъпът до услугата е по заявка на клиент Заплащане:Определя се на база часова ставка на консултанта.

УСЛУГА S4 – Обучение и образование

Повече: Обучение и образование съществува както като самостоятелна услуга предлагана от "ЦАПК Прогрес Груп“ АД, така и като свързана с останалите услуги. Предлагат се пет типа обучения: 1. Обучения за работа с продукти на Microsoft в качеството на CTEC 2. Обучения за продукти собствена разработка 3. Специални обучения заявени от клиент 4. Професионално образование под егидата на НАПОО към МОН 5. Отдалечени обучения Обученията се извършват от квалифицирани преподаватели. Стремежът е всички обучения да завършват с изпити за валидиране на получените знания. Контакти: Сектор ИТ Адрес: София 1574 бул. "Шипченски проход" 69А Телефон: +359(02)8705356 Електронна поща: itusers@progress.bg Собственик на услугата и лице за контакт: Владминир Узунов Заместник собственик на услугата: Александър Меродийски Дефиниция*:Обучение и образование може да се дефинира като обогатяване със знания и умения в областта на информационните и комуникационни технологии Нива на услуга: Microsoft обучения под егидата на CTEC Професионално образование по НАПОО Отдалечени обучения Специални обучения заявени от клиент Индивидуални обучения СПОРАЗУМЕНИЕ ЗА НИВО НА УСЛУГА (SLA – Service level agreement) Извън обхват:Обучения, за които "ЦАПК Прогрес Груп“ АД няма квалифицирани преподаватели Достъпност на услугата:Достъпът до услугата е по заявка на клиент Заплащане:Определя се от тематиката на обучението, продължителността му, броя обучавани, необходимите допълнителни материали.

УСЛУГА S3 - Хостинг и колокация

Повече: Услугата е разделена на две основни съставни части: Хостинг; Colocation; Хостингът е услуга, предоставяща възможност за достъп до приложения и данни на даден клиент без те физически да се намират в помещения на клиента. Приложенията и данните са разположени върху сървъри в център за данни, собственост на компанията предлагаща услугата. Достъпът до приложенията и данните се осъществява чрез интернет връзка. Колокация е услуга за физическо разполагане на сървъри или друга ИКТ техника на даден клиент в център за данни на организацията, предлагаща услугата. Достъпът до сървърите или техниката се извършва чрез интернет или наета линия. Разликата между „Хостинг“ и „Колокация“ е, че при хостинг сървърите и програмните продукти са собственост на организацията, предлагаща услугата, докато при колокация - те са собственост на клиента. Контакти: Сектор ИИ Адрес: София 1574 бул. "Шипченски проход" 69А Телефон: +359(02)8704159 Електронна поща: iisales@progress.bg Собственик на услугата и лице за контакт: Борислав Калчев Заместник собственик на услугата: Валентин Николов Дефиниция*: Хостинг - обслужване и поддържане на отдалечен достъп до приложения и файлове собственост на определен клиент Колокация - Отдаване под наем на пространство за сървъри и други компютърни устройства в специализирано оборудван център за данни. Нива на услуга: Нивата на услугата са дефинирани в зависимост размера на приложенията и сървърите, както и необходимата им свързаност СПОРАЗУМЕНИЕ ЗА НИВО НА УСЛУГА (SLA – Service level agreement) Извън обхват:Хостинг и колокация се отказват ако клиентските приложения са в конфликт с Закона за авторското право и сродните му права Достъпност на услугата:Типа на услугата е с непрекъснат достъп Заплащане:Заплащането е фиксирано в договор за хостинг и колокация. Зависи от големината на приложения, данни както и от физически заеманото място.

УСЛУГА S2 - Инженеринг - инсталиране, обслужване, промяна, корекции, поддръжка на компютърни инфраструктури, бази данни и програмни системи на клиенти и на водещи в областта на ИКТ производители

Повече: Услугата се извършва при конкретна заявка от клиент или при спечелена тръжна процедура. Услугата се дефинира като проект, с който е ангажиран конкретно сформиран екип за договорената разработка. Управлението на всеки проект става с прилагане на инструментариума на Microsoft Solution Framework (MSF). Разработката на информационни системи и проектирането на цялостната инфраструктура, зад тях е комплексна услуга спомагаща за удовлетворяване на комплексните нужди на клиента. Разработката като тип услуга е дългосрочен проект. Контакти: Сектор ИТ Адрес: София 1574 бул. "Шипченски проход" 69А Телефон: +359(02)8705356 Електронна поща: itusers@progress.bg Собственик на услугата и лице за контакт: Ели Анави Заместник собственик на услугата: Атанас Иванов Дефиниция*:Проект за разработване и внедряване на информационна система с помощта на MSF инструментариума Нива на услуга:Няма диференцирани нива на услугата. Сроковете са фиксирани в договора за разработка. СПОРАЗУМЕНИЕ ЗА НИВО НА УСЛУГА (SLA – Service level agreement) Извън обхват:може да бъде отказана разработка която не е базирана на продуктите на основните партньори Достъпност на услугата:Целогодишно Заплащане:Заплащането е фиксирано в договор за разработка.

УСЛУГА S1 - Софтуерна и хардуерна поддръжка